NEO, pour « nouveaux environnements et organisation du travail » : c’est le nom du projet de transformation de Swiss Life France. En 2024, l’assureur déménagera son siège social de Levallois-Perret à Puteaux-La Défense. Et c’est dans un bâtiment flambant neuf, le Bellini, acquis en l’état futur d’achèvement et conçu pour répondre aux ambitions du projet, que vont s’installer les équipes impliquées, soit 1 100 salariés aujourd’hui sur un total de 2 300 pour le groupe en France.
C’est l’aboutissement immobilier d’un grand projet multidimensionnel, qui a en réalité débuté il y a dix ans, avec la mise en place progressive d’une organisation plus transversale et du télétravail. La grève des transports de décembre 2019, puis la crise sanitaire, ont convaincu l’entreprise d’accélérer le processus. D’où le lancement du programme NEO en janvier 2021. Aux manettes : une petite équipe projet pluridisciplinaire menée par Nada Abou Naccoul, directrice du programme, et soutenue par Colliers (conseil en immobilier d’entreprise).
« L’enjeu est de répondre aux nouvelles attentes de nos clients en améliorant les performances, et celles de nos collaborateurs en veillant à leur bien-être au travail », explique-t-elle. Ainsi, le projet s’articule autour de trois dimensions : les ressources humaines (RH), les technologies et l’environnement de travail. « Signé fin 2020, le dernier accord de télétravail a donné le ton. Il autorise trois jours de télétravail par semaine pour tous les salariés volontaires, dans la limite d’un quota annuel de 135 jours. Et supprime les modifications du contrat de travail au profit de l’approbation administrative.
En attendant le déménagement à Bellini, l’assureur a choisi de redévelopper temporairement la propriété Levallois en mode « test and learn », afin de « préparer les équipes et susciter leur adhésion le temps que le projet s’affine », rapporte le directeur. « Nous avons organisé des ateliers vidéo sur la philosophie et les principes directeurs de NEO pour ‘onboarder’ les collaborateurs du siège et tous les managers de Swiss Life France », ajoute Aurélie Clémendot, Chargée de mission de transformations RH. Des relais ont également été désignés pour faciliter les retours d’expérience terrain lors des chantiers du premier semestre 2021.
Avec l’intensification du télétravail, le flex office (et non un bureau assigné) est devenu la norme. Nada Abou Naccoul y voit « un nouveau partage de l’espace de travail, organisé par activité. Le bureau individuel a été abandonné – également par les membres du comité exécutif – au profit d’espaces plus collectifs, et chacun est libre de s’installer à l’endroit qu’il convient le mieux à la nature de son travail. » Un détail non négligeable : ce projet a été l’occasion d’engager en amont une politique d’austérité papier, appuyée par l’utilisation de solutions d’archivage électronique, aboutissant à une réduction de plus de 55 % du stock d’exemplaires !
Le principe est le suivant : chaque équipe est reliée à un étage, avec un vestiaire spécial équipé de casiers nominatifs à code. Et chaque étage rassemble tous types d’espaces qui répondent à différents scénarios d’usage : espace calme, huddle (espace à réserver par équipe), bulle – par exemple pour des entretiens individuels -, espace de coworking convivial, permettant d’échanger autour d’une tasse de café. Chez Bellini, un étage entier, « l’agora », est réservé à la restauration et au coworking, avec un espace pour les services du personnel comme le kiosque informatique, les fournitures, le courrier… La performance numérique et le confort passent par l’équipement de toutes les salles de réunion en vidéo, des postes de travail équipés d’écrans 29 pouces et des applications plus collaboratives.
Rendez-vous d’équipe et d’étage
« Mais pour faire tout ce travail, il fallait aussi des ‘rendez-vous d’équipe’ et des ‘rendez-vous d’étage' », poursuit le directeur du programme. Outre les règles de l’entreprise qui s’appliquent à tous – laisser un bureau propre, manger dans des espaces dédiés, etc. -, les managers doivent déterminer la méthode de travail et la présence de leur équipe sur site, mais aussi une organisation commune de leur étage, une copropriété s’accordent d’une certaine manière. En effet, la flexibilité, l’autonomie et la responsabilisation des collaborateurs nécessitent un gros travail en amont pour éviter de repenser certains points. Cela n’empêche pas les règles d’évoluer dans le temps. Fin 2021, tous les managers de l’entreprise avaient un accord d’équipe.
La phase de retour d’expérience du site de Levallois, initialement prévue au second semestre 2021, a été reportée au mois de mars prochain. « Ensuite, nous organiserons des ateliers métiers pour voir ce qui peut être amélioré pour les Bellini », précise Aurélie Clémendot. Certaines professions ont des besoins spécifiques, comme une bonne insonorisation et des casques sans fil pour le service client. De quoi, aussi, préparer le transfert du site de Roubaix (650 salariés).
Nada Abou Naccoul l’assure : « La question centrale n’est pas de réduire la taille des bureaux, mais de la rééquilibrer, en privilégiant le relationnel et le travail d’équipe. ont déjà formé nos managers à cela et nous sommes à l’écoute des collaborateurs pendant cette phase d’expérimentation. Mais c’est bien une transformation globale de l’organisation, qui aura besoin d’être accompagnée dans la durée. »
Comment se faire rembourser SwissLife ?
Faites-en la demande directement en ligne en cliquant sur « Activer votre compte ». Il vous sera envoyé directement par email. Cliquez sur « Détails » de votre contrat santé. Rendez-vous ensuite dans la rubrique « Vos services sur ce contrat » et cliquez sur « Demander de l’assistance ».
Comment résilier un contrat SwissLife ? Pour résilier votre assurance Swisslife, vous devez envoyer une lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception à la compagnie d’assurance. Notre site Web Termination Letters vous propose un service interactif d’envoi de lettres certifiées.
Où envoyer mes demandes de remboursement SwissLife ?
Dans le cas contraire, merci de l’adresser par voie postale à Swiss Life â Service Clients â CS 50003 â 59897 Lille CEDEX 9.
Où trouver mon contrat SwissLife ?
(*) Sur https://myswisslife.fr, ou en téléchargeant l’application depuis l’App Store ou Google Play.
Comment joindre SwissLife ?
Le groupe SWISSLIFE se réserve le droit de modifier le contenu des offres commerciales.
- Editeur du site : Swiss Life France, 7, Rue Belgrand- 92300 LEVALLOIS-PERRET – Tél : 01 46 17 38 38.
- Directrice de la publication : Véronique Eriaud.
- Filiales et partenaires Swiss Life.
Comment envoyer un mail à SwissLife ?
Pour toute question, commentaire ou suggestion, veuillez contacter SwissLife par e-mail en envoyant votre message à cette adresse e-mail : mail@swisslife.fr. Vous pouvez également contacter le service clientèle de SwissLife par e-mail en remplissant le formulaire de contact mis à votre disposition.
Comment se connecter à SwissLife ?
Il vous suffit de vous connecter sur https://myswisslife.fr, ou de télécharger l’application MySwissLife depuis l’App Store ou Google Play. N’oubliez pas de vous munir de votre code d’identification personnel, celui-ci vous sera demandé.
Où envoyer ma lettre de resiliation SwissLife ?
Service résiliation, 7 rue Belgrand, 92300 Levallois-Perret. Cet article doit être envoyé en recommandé avec accusé de réception, notamment pour pouvoir suivre la date d’envoi.
Comment contacter SwissLife ?
Le groupe SWISSLIFE se réserve le droit de modifier le contenu des offres commerciales.
- Editeur du site : Swiss Life France, 7, Rue Belgrand- 92300 LEVALLOIS-PERRET – Tél : 01 46 17 38 38.
- Directrice de la publication : Véronique Eriaud.
- Filiales et partenaires Swiss Life.
Comment se connecter à SwissLife ?
Il vous suffit de vous connecter sur https://myswisslife.fr, ou de télécharger l’application MySwissLife depuis l’App Store ou Google Play. N’oubliez pas de vous munir de votre code d’identification personnel, celui-ci vous sera demandé.
Où trouver mon contrat SwissLife ?
(*) Sur https://myswisslife.fr, ou en téléchargeant l’application depuis l’App Store ou Google Play.
Qu’est-ce que MySwissLife ?
L’espace client MySwissLife est conçu pour vous faciliter la vie et éviter les gestes inutiles. Pensez-y : pour obtenir une demande de simulation de remboursement dentaire, il vous suffit de prendre une photo du devis de votre dentiste avec votre téléphone et de l’envoyer.
Comment installer l’application MySwissLife ? Pour installer ce raccourci, il vous suffit de suivre les instructions lors de votre prochaine connexion à MySwissLife depuis un smartphone. Bien entendu, votre espace client MySwissLife restera disponible depuis votre ordinateur en vous connectant à l’adresse habituelle : https://myswisslife.fr.
Comment envoyer un document sur MySwissLife ?
Pour une gestion plus rapide, vous pouvez envoyer vos demandes et/ou documents directement depuis votre espace client MySwissLife, accessible sur https://myswisslife.fr. Vous pouvez suivre l’avancement du traitement de votre dossier et le compléter si nécessaire.
Où envoyer lettre resiliation SwissLife ?
Service résiliation, 7 rue Belgrand, 92300 Levallois-Perret. Ce courrier doit être envoyé en recommandé avec accusé de réception, notamment pour pouvoir suivre la date d’envoi.
Où trouver mon contrat SwissLife ?
(*) Sur https://myswisslife.fr, ou en téléchargeant l’application depuis l’App Store ou Google Play.
Où envoyer facture mutuelle SwissLife ?
Dans le cas contraire, merci de l’adresser par voie postale à Swiss Life – Service Client – CS 50003 – 59897 Lille CEDEX 9.
Où puis-je trouver l’identifiant SwissLife ? Pour récupérer votre identifiant MySwissLife, il vous suffit de lire les documents de votre contrat Swiss Life. Votre identifiant figure sur l’un de vos contrats et est composé de 8 caractères alphanumériques.
Comment joindre SwissLife ?
Le groupe SWISSLIFE se réserve le droit de modifier le contenu des offres commerciales.
- Editeur du site : Swiss Life France, 7, Rue Belgrand- 92300 LEVALLOIS-PERRET – Tél : 01 46 17 38 38.
- Directrice de la publication : Véronique Eriaud.
- Filiales et partenaires Swiss Life.
Où trouver mon contrat SwissLife ?
(*) Sur https://myswisslife.fr, ou en téléchargeant l’application depuis l’App Store ou Google Play.
Comment joindre SwissLife par mail ?
Pour toute question, commentaire ou suggestion, veuillez contacter SwissLife par e-mail en envoyant votre message à cette adresse e-mail : mail@swisslife.fr.
Comment joindre SwissLife par mail ?
Pour toute question, commentaire ou suggestion, veuillez contacter SwissLife par e-mail en envoyant votre message à cette adresse e-mail : mail@swisslife.fr.
Où trouver mon contrat SwissLife ?
(*) Sur https://myswisslife.fr, ou en téléchargeant l’application depuis l’App Store ou Google Play.
Où envoyer lettre resiliation SwissLife ?
Service résiliation, 7 rue Belgrand, 92300 Levallois-Perret. Cet article doit être envoyé en recommandé avec accusé de réception, notamment pour pouvoir suivre la date d’envoi.
Comment résilier un contrat de mutuelle ?
Pour résilier votre contrat de mutuelle, vous devez en faire la demande auprès de votre assureur par courrier recommandé avec accusé de réception. Après un an de souscription, il est possible de résilier votre complémentaire santé à tout moment, sans frais ni justificatif.
Puis-je résilier mon assurance maladie à tout moment ? Renouvelé silencieusement chaque année, il est désormais possible de résilier un contrat complémentaire santé à tout moment, sans frais ni pénalité, dès lors que le contrat a été souscrit depuis au moins un an.
Comment résilier une mutuelle de santé en cours d’année ?
Si vous ne souhaitez pas résilier votre assurance maladie, vous n’avez rien à faire. Votre contrat est automatiquement prolongé d’un an. Vous recevez le préavis dans les délais et souhaitez résilier votre contrat : vous devez envoyer votre lettre de résiliation au moins 15 jours avant la date d’expiration.
Puis je resilier ma mutuelle avant 1 an ?
Quand pouvez-vous résilier votre complémentaire santé ? Avant la loi sur la résiliation semestrielle, les assurés souhaitant changer de mutuelle pouvaient résilier à la date de résiliation annuelle. Désormais et après la première année, il peut demander la résiliation à tout moment.
Quelles sont les conditions pour résilier une mutuelle ?
Il vous suffit d’adresser un courrier de résiliation à votre ancien assureur indiquant que vous souhaitez résilier le contrat qui vous lie. La résiliation prend effet un mois après la date de réception de la notification correspondant au lendemain de la date d’envoi.
Comment résilier un contrat de mutuelle avant la date d’anniversaire ?
Vous pouvez résilier un contrat individuel avant le premier anniversaire. Vous devez en informer l’assureur par lettre recommandée avec accusé de réception. Dans le cadre d’une complémentaire santé obligatoire, vous pouvez utiliser notre modèle de lettre de résiliation.
Puis je resilier ma mutuelle à tout moment ?
En vertu de la loi sur la résiliation semestrielle, un assuré qui souhaite changer de caisse maladie peut demander la résiliation à tout moment après la première année.
Quelles sont les conditions pour résilier une mutuelle ?
Il vous suffit d’adresser un courrier de résiliation à votre ancien assureur indiquant que vous souhaitez résilier le contrat qui vous lie. La résiliation prend effet un mois après la date de réception de la notification correspondant au lendemain de la date d’envoi.
Comment demander un remboursement Aon ?
Cela simplifie toutes vos procédures de remboursement. Pour les dépenses lourdes et onéreuses, vous devez introduire une demande de remboursement auprès de la caisse d’assurance maladie avant chaque demande de remboursement en envoyant les devis d’hospitalisation, de soins dentaires ou de soins optiques par courrier à Aon.
Comment résilier Aon ? Si vous avez choisi d’envoyer une lettre de résiliation à Aon Assurances, vous pouvez l’adresser à : AON Assurances â 31-35, rue de la Fédération â 75717 Paris Cedex 15. Il est désormais possible de suivre l’assureur sur les réseaux sociaux.
Comment contacter Aon mutuelle ?
Vous pouvez également nous contacter si vous le souhaitez : Par courrier à l’adresse suivante : Aon France – Service Réclamation 31-35 rue de la Fédération 75757 Paris Cedex 15. Par e-mail en adressant votre réclamation à service.reclamation@aon.com . Par téléphone : 33(0)173102024.
Où trouver ma carte Tiers-payant Aon ?
Vous pouvez télécharger votre Attestation de Tiers Payant (TPI) complète depuis votre compte (rubrique « Mes Démarches »).
Comment se faire rembourser par la mutuelle Aon ?
Le remboursement de l’assurance maladie complémentaire Aon s’effectue à compter de la réception du récapitulatif des remboursements de votre Assurance Obligatoire. Les remboursements s’effectuant par virement sur votre compte bancaire, n’oubliez pas de transmettre vos coordonnées bancaires au fonds d’investissement Aon.
Comment envoyer une facture à notre mutuelle ?
Comment envoyer une facture à votre mutuelle ?
- Envoyez un courrier à l’adresse postale de votre mutuelle que vous trouverez sur votre carte de tiers payant ;
- Téléchargez votre facture sur votre espace client pour vous faire rembourser.
Où envoyer une facture de soins ?
Où devez-vous envoyer une note de soins? Il doit être envoyé à la sécurité sociale (trouver l’adresse sur ameli.fr. Vous devez joindre l’original de la feuille de soins.
Comment transmettre mes paiements à ma complémentaire santé ?
Si votre organisme complémentaire n’est pas lié à votre dossier d’assurance maladie, vous pouvez envoyer vos décomptes de remboursement des 6 derniers mois à votre mutuelle. Pour cela, téléchargez vos relevés depuis votre compte ameli, dans la rubrique « Mes Paiements » et envoyez-les par voie postale.
Comment se connecter à Aon ?
Activation du compte \ Réinitialisation du mot de passe Confirmez votre identité en entrant votre numéro de membre dans les champs ci-dessous, votre date de naissance au format indiqué et le code de sécurité comme indiqué sur l’image.
Comment résilier sa mutuelle en 2021 ?
Pour faire valoir vos droits, vous devez adresser une lettre recommandée, accompagnée d’un justificatif du changement de situation. Le délai de préavis de la mutuelle est d’un mois, c’est-à-dire que ce délai doit être attendu après réception de la lettre de résiliation par l’assureur.
Quel est le délai de résiliation de l’assurance maladie ? Le délai de préavis est d’un mois à compter de la notification de la demande. Attention : désormais, les assureurs sont tenus de mentionner dans leur délai de préavis cette possibilité de résilier à tout moment votre mutuelle sans respecter la date anniversaire du contrat.
Comment résilier une mutuelle de santé en cours d’année ?
Si vous ne souhaitez pas résilier votre assurance maladie, vous n’avez rien à faire. Votre contrat est automatiquement prolongé d’un an. Vous recevez le préavis dans les délais et souhaitez résilier votre contrat : vous devez envoyer votre lettre de résiliation au moins 15 jours avant la date d’expiration.
Quelles sont les conditions pour résilier une mutuelle ?
Il vous suffit d’adresser un courrier de résiliation à votre ancien assureur indiquant que vous souhaitez résilier le contrat qui vous lie. La résiliation prend effet un mois après la date de réception de la notification correspondant au lendemain de la date d’envoi.
Comment résilier un contrat de mutuelle avant la date d’anniversaire ?
Vous pouvez résilier un contrat individuel avant le premier anniversaire. Vous devez en informer l’assureur par lettre recommandée avec accusé de réception. Dans le cadre d’une complémentaire santé obligatoire, vous pouvez utiliser notre modèle de lettre de résiliation.