Exploité par Starfish Media NV, le casino virtuel Lucky 31 est réglementé par l’autorité de Curaçao. Il propose une variété de jeux créés par Betsoft et Microgaming ainsi que des jeux en direct. Cet établissement de jeu en ligne n’est peut-être pas le plus populaire… mais il vaut quand même le détour.
Les premiers pas de Lucky 31
Sans design flashy ni fioritures, le site est adepte de la navigation facile et de la lecture facile. La page d’accueil n’est pas agrémentée de bannières flashy, mais elle a l’avantage d’être facile à lire. Les tons gais et vifs attirent l’attention, notamment lors de la présentation des jeux les plus populaires et des nouveaux jeux… ainsi que le Jackpot et les derniers gagnants pour attirer le joueur. Parmi les dés écarlates qui roulent sur le tapis fictif, il est clair (sans bavardage inutile) : « passez à l’action ! »
Logiciel
Lucky 31 propose les services de sept sociétés d’édition : Betsoft Gaming, NetEnt, Play’n GO, Visionary iGaming, Yggdrasil, Altea Gaming et Real Gaming. Le premier jeu a la particularité de proposer tous ses jeux sans téléchargement, ainsi que de proposer des expériences de jeu inégalées grâce à ses fameuses machines à sous 3D. Un autre logiciel, l’un des meilleurs au monde pour le casino en direct, propose des jeux compatibles avec les croupiers en direct. Depuis peu, les jeux Microgaming sont également devenus accessibles aux joueurs non français.
Promotions et bonus
Le bonus de bienvenue Lucky 31 est de 100% jusqu’à un montant de dépôt de 100 PS. En raison de notre relation spéciale avec Lucky 31, un deuxième bonus de 31 %, jusqu’à 50 $, sera attribué sur le deuxième dépôt. Le bonus doit être dépensé au moins 30 fois avant de pouvoir être utilisé. Il est important de savoir que le bonus est valable 30 jours !
L’adhésion au programme VIP du casino en ligne Lucky31 se fait uniquement sur invitation et comprend différents niveaux de fidélité VIP :
Les SuperPoints initiaux expirent après 120 jours. Les SP Silver, Platinum et Gold expirent après trois ans.
Les jeux
Ce casino virtuel propose plus de 600 jeux, dont des croupiers en direct (comme la roulette, le baccarat ou le blackjack en direct, fournis par Visionary iGaming). Parmi les jeux proposés figurent des machines à sous classiques (une soixantaine) ainsi qu’une vingtaine de jeux de table, une quarantaine de jeux de vidéo poker et des jeux spéciaux (cartes à gratter ou courses de chevaux, etc.) et des jackpots progressifs (une dizaine)… à ne pas oublier faire vivre le casino (animé par des raquettes extrêmement agréables) pour vivre l’expérience en temps réel comme vous le feriez dans un casino traditionnel. La fonction « chat en direct » est également disponible, ce qui vous permet de communiquer non seulement avec le croupier mais aussi avec d’autres joueurs ! De plus, pour ceux qui veulent tester les jeux gratuitement, un montant virtuel de 5 000 euros est disponible sans inscription préalable.
Les méthodes de paiement
Lucky 31 propose différentes options de paiement, afin que tous les joueurs, quelle que soit leur nationalité, puissent jouer sans crainte (le dépôt minimum est de 10 EUR, ce qui est extrêmement bas par rapport aux autres casinos en ligne). Si les retraits sont inférieurs à 500 EUR, le paiement sera traité dans les 24 heures. Pour des montants supérieurs, il faut compter entre 2 et 5 jours pour faire la demande, et maximum 15 jours pour effectuer le paiement final.
L’assistance clientèle
Disponible pour les utilisateurs en français L’e-mail d’assistance ou le chat en direct sont accessibles pour répondre à toutes les questions. Malheureusement, il n’y a pas d’assistance téléphonique. Si vous souhaitez une réponse à votre question dans la demi-heure, il est préférable d’envoyer votre message en anglais. J’avoue avoir été frustré par l’inefficacité du support client. Bien que je n’aie rencontré aucun problème sérieux, il est dommage de voir un casino qui est excellent dans de nombreux domaines passer à côté d’une fonctionnalité vitale comme celle-ci.
Notre avis sur casino luck 31
Lucky 31 mérite d’avoir un dépôt minimum de 10 EUR, ce qui permet aux joueurs qui manquent souvent d’argent et ne peuvent pas se permettre de jouer sans se ruiner. Une autre caractéristique de ce casino en ligne est la possibilité d’envoyer des documents (nécessaires pour collecter les gains) via Internet en utilisant la fonction de téléchargement.